السلام عليكم نسيت باسورد ايفون 7 ولا اريد ان اسوي سوفت وير لاهمية الاسماء والصور لاني احتاجها ضروري ومش عامل نسخ احتياطي علي الايكلود هل فيه طريقة عن طريق دعم ابل لو تواصلت معهم يتخطون رمز الدخول او فيه طريقه اتخطي الرمز بدون فقدان البيانات وشكرااااا
للاسف لايمكن بأي حال من الاحوال فتح باسورد الايفون بدون فورمات وذلك لاسباب أمنية , تخيل ان الهاتف ضاع او سرق هل يمكن السماح للسارق بأي صورة كانت ان يصل لملفاتك صورك سجل المكالمات بيانات الدفع ؟؟ بالتأكيد لا من هذا المنطلق تركز شركة آبل علي توفير الامان .
هام : قبل اي شيء اذا كانت خاصية العثور علي الايفون تم تفعيلها علي الجهاز لن تستطيع الدخول للجهاز ابداً بدون حساب ابل بعد الفورمات لذلك يجب ان يكون لديك بيانات الدخول علي الاي كلاود الموجود علي الايفون
يمكنك التواصل مع دعم آبل
- بشأن كلمة مرور Apple ID
- و المشاكل ذات الصلة بالأمان
كيف يتم التواصل مع دعم ابل
بالدخول الي صفحة “support.apple.com” كبداية حدد القارة التي تقيم بها حالياً , مثلاً إفريقيا، والشرق الأوسط سوف يظهر معك رقم الهاتف للتواصل .
متاح ارقام الهواتف للتواصل معهم مع التحدث باللغة العربية في كل من :
- المملكة العربية السعودية (44) 0844 209 0611
- الإمارات العربية المتحدة 8000 444 0407
هذا بخصوص التواصل مع دعم ابل لحل مشكلتك …
هل هناك اقتراحات لهذه المشكلة ؟
نعم يمكنك قبل اي شيء البحث عن نسخة احتياطية موجودة علي حسابك في الاي كلاود من متصفح الانترنت علي الكمبيوتر او اي هاتف اخر وادخل علي icloud.com سجل دخول بحسابك في الاي كلاود ايميل ابل والباسورد .
ثم تصفح الاسماء للتأكد من وجود الاسماء علي الاقل , اذهب الي ايقونة الصور photos ربما تم عمل مزامنة للصور من قبل .
اذا كنت قد قمت من قبل بتوصيل الايفون علي الكمبيوتر واستخدمة برنامج الآيتونز تأكد ربما هناك نسخة احتياطية كاملة لجهازك علي الآيتونز .
كما هو واضح من السكرين شوت التالي
في حالة العثور علي نسخة احتياطية علي الايتونز يمكنك عمل فورمات كامل للجهاز من الاي كلاود بشكل مباشر وبعد تسجيل الدخول بحسابك علي الايفون تستطيع استرجاع الباك اب من الايتونز
اما اذا كانت ملفاتك تم عمل مزامنة لها علي الاي كلاود فمجرد فتح الايفون والدخول بنفس حساب الاي كلاود سوف يتم مزامنة كل شيء للجهاز مرة اخري .
اتمني ان يتم حل مشكلتك … سوف اتابع معك الردود القادمة .
إعجاب واحد (1)