لدى حساب على الفيسبوك كان مسجل به رقمين هاتف فقدت احدهم واشتراه شخص اخر وباستخدام هذا الرقم قام بحذف الهاتف الاخر وغير الباسورد فقمت بالابلاغ عنه وتم وقف الحساب
الان اريد استعادة الحساب ولا اتذكر الايميل المسجل عليه وفى نفس الوقت رقم الهاتف المسجل مع الشخص الاخر كيف يمكننى معرفة الايميل المسجل على الحساب لاتمكن من استعادة الحساب دون استخدام رقم الهاتف
المشكلة هنا ليس لديك اي صلاحيات للوصول الي حسابك بالاضافة الي عدم امتلاك رقم الموبيل المستخدم في عملية التسجيل لذلك هناك مجال واسع من الاحتمالات والتي سوف نحاول العمل عليها في السطور القادمة .
١:: ادخل علي صفحة الفيسبوك الرئيسية ثم من [ هل نسيت الحساب؟ ] سوف يطلب منك كتابة الإيميل المستخدم او رقم الهاتف المستخدم عند انشاء الحساب .
اكتب رقم الهاتف الذي اصبح مع شخص اخر الهدف هنا هو العثور علي الحساب فقط لا تتابع او تطلب ارسال رسالة استعادة الحساب فقط الوصول للحساب.
٢:: سوف يقترح عليك الفيسبوك طرق استعادة حسابك حسب الطرق البديلة المتاحة بمعني اذا كان حسابك يحتوي علي ايميلك الشخصي كطريقة لإستعادة الحساب سوف يظهر ضمن طرق استرجاع الحساب .
ماذا لو لم يقترح الفيسبوك سوي رقم الهاتف الذي لم يعد معك الان ؟ في هذه الحالة حدد علي اختيار “ألم يعد لديك صلاحية وصول إلى هذه العناصر؟”
٣:: سوف يظهر لك نوعين من الاختيارات …
- اول واخر حرف من الايميل المستخدم لحساب الفيسبوك
- اي طريقة اخري لاستعادة الحساب
او محتوي الرسالة التالي " يرجى تسجيل الدخول من جهاز عادةً ما تستخدمه أو موقع عادةً ما تتواجد فيه عند استخدام فيسبوك. عند تسجيل الدخول من جهاز أو موقع معروف، سنتمكن من التحقق من أنك مالك الحساب وسنساعدك على الوصول إليه. "
لاحظ اصبح الان لدينا مجموعة من الاقتراحات التي قد تساعدنا في استعادة الحساب .
وجه الاستفادة من هذه الخطوة بسيط لكن مفيد لان الفيسبوك بطبيعة الحال سوف يظهر بعض من تفاصيل ايميلك المستخدم داخل الحساب . او حتي اي طريقة بديلة تساعدك في حل المشكلة .
اذا كان هناك ايميل متاح ومرتبط بالحساب سوف يظهر ضمن الطرق البديلة لإستعادة حسابك .
الفيس لايظهر تفاصيل البريد الإلكتروني لكن يظهر اول حرف من الايميل والذي قد يساعدك علي تذكر ايميلك .
الخلاصة مما سابق نحاول ان نحصل من الفيس علي اي وسيلة بديلة لإسترجاع حسابك بما في ذلك تذكر الايميل المستخدم حتي ولو عن طريق الاحرف البسيطة التي يظهرها الفيس فقد تساعدك في معرفة ايميلك في الفيسبوك .
إعجاب واحد (1)
شكرا لاهتمامك اخى الكريم
المشكلة عندما ابدا فى الحطوات يظهر الحساب ومطلوب كتابة كلمة المرور عند كتابتها يقول انه تم تغير الكلمة منذ شهر وعند الضغط على استعادة الحساب او تغير كلمة المرور تظهر هذه الرسالة
تم تعطيل الحساب
تم تعطيل حسابك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، بإمكانك زيارة صفحتنا الخاصة بالأسئلة الشائعة [هنا]
وعند الدخول على الصفحة لاستعادة الحساب مطلوب اضافة الايميل او رقم التليفون للاستعادة
وبما انى لا اتذكر الايميل فمضطر اكتب الهاتف وهو ليس معى
وهكذ ادور فى حلقة مفرغة
مفتاحها انى اتذكر الايميل المسجل او اى طريقة تمكنى من معرفته
مفيش اى حل يا شباب
مش معقول الخبراء محدش منهم عنده فكرة تحل المشكلة دى
الفيسبوك يوضح الخطوات المطلوبة لإستعادة الحساب …
هذه الخطوات لايمكن التعديل عليها من قبل المستخدم العادي .
لذلك يصبح الحل الوحيد هو استخدام خطوات او طرق بديلة يقترحها الفيسبوك .
اذا كان هناك اي اختيار لطريقة اخري حدد عليه
لا يمكن الوصول إلى الهاتف
يرجى تسجيل الدخول من جهاز عادةً ما تستخدمه أو موقع عادةً ما تتواجد فيه عند استخدام فيسبوك. عند تسجيل الدخول من جهاز أو موقع معروف، سنتمكن من التحقق من أنك مالك الحساب وسنساعدك على الوصول إليه. لكد وصلني هاضة بس مابعراف شواعمل
لا يمكن الوصول إلى الهاتف
يرجى تسجيل الدخول من جهاز عادةً ما تستخدمه أو موقع عادةً ما تتواجد فيه عند استخدام فيسبوك. عند تسجيل الدخول من جهاز أو موقع معروف، سنتمكن من التحقق من أنك مالك الحساب وسنساعدك على الوصول إليه. كيف حال المشكلة