مربع رمز الامان لايظهر بالتالي لا استطيع الدخول الى الفيس بوك

المواقع والخدمات
1

من فضلكم موبيلى اتسرق وومكنتش عارفه اسجل دخول بسبب رمز الامان لان الشريحه راحت مع الموبيل عملت خطوه ان اختار 3اصدقاء ويبعتولى الرمز وبعتولى الكود وغيرت الباسورد وحطيت رقم تليفون جديد والرمز بيوصل بس مش بيظهرلى المكان اللى المفروض اكتب فيه الكود ولما بدوس مره كمان بيجيلى حظر يفضل كام يوم واعيد تانى ويحصل تانى الحظر انا مش عارفه الغلط فين

Screenshot_%D9%A2%D9%A0%D9%A1%D9%A9%D9%A1%D9%A1%D9%A2%D9%A5- %D9%A2%D9%A1%D9%A4%D9%A7%D9%A4%D9%A9_Chrome
Screenshot_%D9%A2%D9%A0%D9%A1%D9%A9%D9%A1%D9%A1%D9%A2%D9%A5- %D9%A2%D9%A1%D9%A4%D9%A7%D9%A4%D9%A9_Chrome1080×2220 227 KB

Screenshot_%D9%A2%D9%A0%D9%A1%D9%A9%D9%A1%D9%A1%D9%A2%D9%A5-%D9%A2%D9%A1%D9%A4%D9%A8%D9%A1%D9%A0_Messages
Screenshot_%D9%A2%D9%A0%D9%A1%D9%A9%D9%A1%D9%A1%D9%A2%D9%A5-%D9%A2%D9%A1%D9%A4%D9%A8%D9%A1%D9%A0_Messages1080×2220 365 KB

2

شكراً لمشاركة سكرين شوت من المشكلة , تم حذف السكرين التي تحتوي علي رقم الهاتف حفاظًا علي خصوصية المستخدمين .

احتاج منك ان تفتح رابط الفيسبوك من المتصفح بعيد عن تطبيق الفيس الرسمي من هنا https://ar-ar.facebook.com/ ثم حدد علي اختيار هل نسيت الحساب؟ وتابع الخطوات .

لا تستعجل طالما قمت بتحديث بيانات استرداد حسابك بالتالي ستتمكن من استرجاع الحساب مرة اخري .

الان تابع المطلوب لإستعادة الحساب عبر المتصفح , استخدم متصفح مختلف اذا كنت حاولت نفس الخطوات من قبل .

لكن اذا لم تعمل معك وتم الحظر في هذه الحالة حدد علي اختيار " إذا كنت تعتقد ان هذا المحتوي لا ينتهك مع معاير مجتمعنا يجري "إخبارنا " اضغط علي رابط إخبارنا ثم تابع المطلوب اذا طلب اثبات الهوية صور بطاقة الهوية من الوجهين بكاميرا الهاتف وارفقها لهم

3

لما بفتح بتظهرلى الصغحه دى لتاكيد الهوايه فيها رقم تليفونى القديم اللى اتسرق واميلى واحط انا رقمى الجديد المشكله ليه مربع بتاع رمز الامان مش بيظهرلى مع ان الكود بيوصل على التليفون ولما بدوس تانى بيجيلى حظر وللعلم جربت متصفحات جوجل وإبلكيشن الفيس وفيس لايت :persevere:

%D9%A2%D9%A0%D9%A1%D9%A9%D9%A1%D9%A1%D9%A2%D9%A5_%D9%A2%D9%A3%D9%A0%D9%A3%D9%A0%D9%A2
%D9%A2%D9%A0%D9%A1%D9%A9%D9%A1%D9%A1%D9%A2%D9%A5_%D9%A2%D9%A3%D9%A0%D9%A3%D9%A0%D9%A21080×2220 446 KB

4

هل يصلك الكود بعد الضغط علي ارسال أم بمجرد اضافة الايميل او رقم الهاتف في المربع المحدد ؟

5

بيوصل لما بدوس ارسال وتفضل الشاشه ثابته زى الصوره كدا وكل ما بدوس ارسال يجى الكود ومش بيظهرلى الخطوه اللى بعد كدا ومن تالت مره من الارسال يجيلى حظر مع علم ان بعت شكوى ومجاليش رد

%D9%A2%D9%A0%D9%A1%D9%A9%D9%A1%D9%A1%D9%A2%D9%A5_%D9%A2%D9%A1%D9%A5%D9%A1%D9%A1%D9%A0
%D9%A2%D9%A0%D9%A1%D9%A9%D9%A1%D9%A1%D9%A2%D9%A5_%D9%A2%D9%A1%D9%A5%D9%A1%D9%A1%D9%A01080×2220 369 KB

6

اسف , نحن نحاول حل المشكلة لذلك أحاول فهم المشكلة , من فضلك في السكرين شوت السابق عند الضغط علي " موافق" في اول مرة ماذا يظهر لك ؟

7

مبيظهرش حاجه بتفضل الاسكرين شوت السابق موجود والرمز بيوصل على التليفون ولو دوست موافق مرتين بيجى حظر

8

تصل هنا الكثير من المشاكل مشابهة لمشكلتك للاسف الشديد في الغالب بسبب مشاكل تقنية في تطبيق الفيسبوك نفسه .

هل لديك الإمكانية من تجربة الدخول لحسابك عبر الكمبيوتر بإتصال مختلف علي شبكة مختلفة ؟

9

هجرب ادخل من اللاب واغير شبكه النت ويارب يظبط شكرا جزاك الله كل خير