السلام عليكم … كنت بنقل الفيسبوك على موبايل جديد ولكن للاسف نسيت الباسورد وحاولت اعمل باسورد جديد الفيسبوك بيبعت رسالة تأكيد على ايميل قديم فا بختار ( لا يمكنني الوصول لهذا العنصر ) فا بيدخلني في خطوات جديدة وبيبعت اكواد ل ٥ من الاصدقاء … بالفعل جبت الاكواد منهم وبعدها قالي اعمل باسورد جديد وعملته والمفروض انه يجيلي رساله تأكيد من فيسبوك بس الرساله مش بتيجي ! وحاولت مرة ب ايميل ومرة برقم موبايل وبردو رساله التاكيد مش بتيجي . ارجو الرد وللعلم الفيسبوك مقفول من ١٥ يوم
هل يمكنك تجربة الدخول الي حسابك من متصفح مختلف , اقترح عليك القيام بأي من الخطوات التالي قد تساعدك في حل مشكلتك .
حاول الدخول الي حسابك في الفيسبوك من متصفح لم تستخدمه من قبل سواء علي الكمبيوتر او الهاتف .
غير وسيلة اتصالك بالانترنت من داتا الي واي فاي او العكس .
لا تطلب الكود أكثر من مرة في نفس الوقت .
اذا لم يصلك الكود ويقترح الفيسبوك اي وسيلة اخري حدد عليها وتابع الخطوات .
للاسف كل حالة وكل مشكلة لها وضع مختلف والفيسبوك غير واضح في هذه النقطة .
طيب انا بيجيلي الرسالة دى بس مبيجيليش رسالة التأكيد على الايميل! انا بعمل الخطوات دى من كمبيوتر ومن متصفح غير اللي بستخدمه
تم ارسال بريد إلكتروني , اضغط الرابط الموجود في هذا البريد الالكتروني لمتابعة عملية استرداد الحساب
اذا لم تستلم بريد الكترونياً ضمن ٣٠ دقيقية قم زيارة مركز المساعدة
قد تكون هذه الرسالة موجودة لكن في البريد المزعج ويسمي في بعض التطبيقات البريد المهمل أو in:spam أو الرسائل الغير مرغوب فيها .
افحص صندوق البريد المزعج قد تكون الرسالة هناك … سوف اتابع معك .
بحثت في كل ال gmail حتي في ال spam بس مفيش اي رسالة من فيسبوك … حتي قبل ما اعمل الموضوع ده باستخدام ايميل عملته باستخدام رقم موبايل بس بردو رساله التأكيد مش بتيجي من عندهم ولازم استني حوالي ٣ ايام بين كل محاولة والثانية … حاولت استخدم طريقة تاكيد الهوية بس قالي الطريقه دي تستخدم في حالة لو الاكونت معطل وانا اكونتي مفتوح … والفيسبوك مش بيعرض عليا طريقه تانية غير طريقة الاكواد اللي بيبعتها للاصدقاء