لقد تم حذف حسابي عن طريق شركة السناب شات مع العلم انني لم اخالف القوانين ولم استخدم تطبيقات السناب بلس وغيره ولكن بدون سابق انذار تم حذف حسابي بنفس اليوم
ابي رقم الشركة او اتواصل معهم من غير الدعم الفني الي يردون بشكل الي
من صفحة الدعم الرسمية هنا support.snapchat
من اختيارات كيف يُمكننا تقديم المساعدة لك؟ حدد علي “تسجيل الدخول إلى حسابي” , ثم من الاختيارات الفرعية حدد علي “أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول”
بالأسفل سوف يظهر مجموعة من التعليمات النصية وفي النهاية عبارة " هل تحتاج مساعدة بخصوص شيء آخر؟ " حدد علي " نعم " بحيث يظهر لك نموذج التواصل معهم .
كل ما تحتاج اليه هو كتابة كافة البيانات المطلوبة في النموذج. يجب ان تكون واضح مع كتابة بيانات صحيحة وارفاق سكرين شوت ان أمكن . يجب استخدام اللغة الانجليزية
ملاحظات هامة
- أكتب كافة البيانات باللغة الأنجليزية
- استخدم ترجمة جوجل اذا كنت لا تجيد الإنجليزية
- يفضل ارفاق سكرين شوت
- كن واضح ودقيق في وصف المشكلة
- ارسل اي رسائل خطأ تظهر لك
- أكتب كافة البيانات صحيحة تتعلق بحسابك المغلق
اخي الكريم شكراً لك
ولكني فعلت كل الذي قد كتبته بالسابق واتاني الرد من الشركة انه تم حذف حسابي من قبل الشركة لمخالفتي شروط الخدمة مع العلم انني لم اخالف شروط الخدمة ولم يبدر مني شي مخالف
الصفحة التالية علي الموقع الرسمي تحتوي علي معلومات عن مكتب سناب شات في لندن مع رقم الهاتف , لكن قد لايكون الرقم مخصص للدعم . [impressum]
Phone: +1 310 399-3339
E-mail: impressum@snap.com
ايش صار معاكم … واجهتني نفس المشكلة اليوم للاسف