عملت اعادة ضبط المصنع لويندز 10 بعدها تعطلت لوحة المفاتيح والماوس ، دخلت على اعدادات البيوس وفعلت خيارات تمكين USB keyboard و USB mouse رغم هيك الماوس والكيبورد ما شغلوا
شو الحل ؟؟
للاسف الشديد هناك تقريباً اكثر من 5 استفسارات عن نفس المشكلة في منتدي الدعم الفني الرسمي من شركة مايكروسوفت answers.microsoft وليس هناك حل قطعي لهذه المشكلة .
تصفحت الكثير من الحلول كلها تدور حول اعادة تنصيب نسخة الويندوز مرة اخري نسخة فريش مع اخر تحديث سوف يعمل ذلك علي حصولك علي كافة تحديثات التعريفات بدون مشكلة .
هناك بعض الحلول قد تفيدك .
-
غلق الكمبيوتر + فصل اي شيء متصل بالكمبيوتر وصل الكيبورد فقط بدون الماوس ثم شغل الجهاز
-
جرب استخدام مشترك USB او ما يسمي hub نجحت هذه الطريقة مع عضو من قبل لحل المشكلة.
-
اذا كان لديك كيبورد قديمة ps/2 جرب توصيلها واضغط علي مفتاح الويندوز بشكل متواصل لبعض الوقت
هناك حل ايضاً للمشكلة نشره موقع CNET يوضح ان سبب المشكلة هو تحديث ويندوز 10 رقم KB407458Cool لذلك حذف التحديث كافي لحل المشكلة لكن هنا يفترض امكانية الوصول للاعدادات والتحديثات وحذف التحديث وهو امر لايمكن القيام به خاصة مع توقف الكيبورد والماوس .
مع اقل عملية بحث سوف تحصل علي كم هائل من الاستفسارات حول هذه المشكلة , لذلك من وجهة نظري اذا لم تساهم غلق الجهاز وازالة كل الوصلات وتوصيل فقط الكيبورد او الماوس في حل المشكلة يفضل اعادة تنصيب نسخة الويندوز
إعجاب واحد (1)