الموضوع: انا استخدم هاتف نوفا 3i بخط وي داتا عندما اقوم بالإتصال بالفيديو على الواتس اب لا يفتح الفيديو ورسائل الاعدادات لم يتم حفظها ولا أعلم ما السبب أرجو منكم الرد على هذه الرسالة
مكالمات الفيديو واتساب تعتمد في المقام الاول علي سرعة اتصالك بالانترنت بالتأكيد اذا كانت لديك مشكلة في الاتصال او الباقة ضعيفة سوف يتعثر الاتصال .
لكن يمكنك اختبار اتصال الفيديو ومعرفة سبب المشكلة عن طريق تجربة توصيل هاتفك علي شبكة واي فاي اخر عند صديق او في مكان عام وجرب استخدام اتصال الفيديو اذا يعمل معك في هذه الحالة اصبحت المشكلة في خط الانترنت المستخدم يفضل في هذه الحالة الرجوع الي شركة الانترنت .
اقتراحات لحل مشكلتك .
- تجربة الاتصال علي شبكة انترنت اخري وتجربة اتصال الواتس
- تأكد من تحديث الواتساب الي اخر اصدار
- جرب الاتصال علي شخص اخر
- استخدم النسخة الرسمية من الواتساب حملها من المتجر
- تأكد من السماح للواتساب بالوصول الي الكاميرا